Gaano kadalas tayo sa buhay kailangang harapin ang katotohanang ang mga tao ay hindi alam kung paano makipag-usap, at hindi kami makakatanggap ng impormasyon mula sa isang taong mahalaga sa amin, na hahantong sa kawalan ng pag-unawa at kawalan ng nais na resulta sa negosasyon Ang isa sa pinakamahalagang sangkap ng sining ng komunikasyon ay ang kakayahang pag-usapan ang mga tao.
Para sa mga ito, mayroong ilang mga patakaran, na sumusunod sa kung aling sinumang tao ang maaaring makakuha ng impormasyong kailangan niya at itapon ang kausap para sa positibong komunikasyon.
Panuto
Hakbang 1
Maghanda para sa pagpupulong. Kung maaari, mangolekta ng impormasyon tungkol sa interlocutor sa hinaharap, alamin ang tungkol sa kanyang pamilya, mga kagustuhan, libangan.
Hakbang 2
Sa panahon ng pag-uusap, tugunan ang nakikipag-usap sa buong katawan, ipakita ang taos-pusong interes sa kalaban.
Hindi mailap na kopyahin ang mga kilos ng kausap, kung minsan ay muling nagtanong, na inuulit ang huling pangunahing parirala na sinabi niya.
Address ang interlocutor ayon sa pangalan - ang pag-uusap ay hindi dapat na impersonal.
Magsalita nang malinaw, malinaw, nang hindi umaalis sa posibilidad ng isang hindi siguradong interpretasyon ng iyong mga salita.
Hakbang 3
Makinig ng mabuti, nang hindi nakakaabala o sinusubukang ipagpatuloy ang kaisipan, na nais na tumulong sa mga salita. Maaaring mangyari na nais niyang sabihin ang isang bagay na ganap na naiiba sa iniisip mo.
Maging magalang kapag sinusubukan na makausap ang tao, upang malaman ang tanong na interesado ka. Ang walang taktika na paggamot ay magpapalayo sa iyo ng interlocutor nang mahabang panahon, minsan magpakailanman.
