Ang komunikasyon ay nagiging isang lalong mahalagang kasanayan sa iyong pagtanda. Ang mga patakaran para sa pakikipag-usap sa telepono ay maaaring maging isang mahirap na gawain para sa mga mas gusto ang komunikasyon nang harapan. Ang mga di-berbal na mode ng pagpapahayag, tulad ng isang pagbabago sa ekspresyon ng mukha o wika ng katawan, ay pinupunan ang mga puwang, na pinapayagan ang ibang tao na maunawaan nang mabuti ang bawat isa. Upang maiwasan ang katahimikan sa telepono, kailangan mong maghanda para sa pag-uusap nang maaga.
1. Isipin nang maaga ang pag-uusap sa telepono. Kung mayroong anumang mga espesyal na bagay na nais mong tandaan, isulat ito sa papel at panatilihin ang mga ito sa harap ng iyong mga mata habang tumatawag. Pag-isipan ang mga sagot ng kausap, magkaroon ng mga pagpipilian, maging tiyak. Isipin ang tungkol sa pag-uusap tungkol sa ilang mga paksa at alamin kung ano ang nakakaapekto sa taong tatawagin mo.
2. Malinaw na magsalita. Gumamit ng mga maikling pangungusap na "sa negosyo" upang magsimula ng isang pag-uusap. Dapat itong bigyan ang kausap ng isang pangkalahatang pag-unawa sa kung ano ang nais mong makipag-usap sa kanya at bigyang-diin ang iyong layunin.
3. Siguraduhin na ikaw ay nagsasalita at nakikinig. Halimbawa, pagkatapos mong magbigay ng puna sa isa sa mga paksa, nakikinig ka sa sagot ng kausap, pagkatapos ay sinabi: “Ito ay isang nakakainteres na kaisipan. Mayroon akong dalawang saloobin dito, ang una ay … "o" Magandang tanong. Sa palagay ko ang proyektong ito ay dapat magkaroon ng tatlong bahagi. " Ngayon ay ang interlocutor naman ang makinig sa iyong sinasabi.
4. Humihiling ng tugon kung tahimik ang kausap. Kung nagsalita ka lamang tungkol sa isang bagay at hindi pa nakatanggap ng sagot, tanungin: "Ano sa palagay mo?" o "Ano ang iyong opinyon?" Marahil ay hindi alam ng kausap kung ano ang isasagot. Sa kasong ito, maaari mong ayusin sa pamamagitan ng pagsasabi ng isang bagay tulad ng, "Naranasan mo na ba ang sitwasyong ito?"
5. Makinig sa mga sagot ng kausap. Ang mga tao ay hindi nais na makipag-usap kung hindi sila pinakinggan. Kumpirmahin kung ano ang sinasabi ng ibang tao. Maging mapagpasensya, huwag makagambala, kahit na nais mo talaga. Bigyang pansin ang mga impit na salita na may salungguhit sa pag-uusap. Sagot: "Oo, sumasang-ayon ako" o "Tama." Ang mga salitang ito ay ipaalam sa ibang tao na narinig mo ang nais niyang sabihin.
